DRIVER POLICY
配達者向け利用規約
この利用規約（以下「本規約」という）は、株式会社MARUKU（以下「当社」といいます）が運営するサービス「Asuno Meals」（以下「本サービス」といいます）の利用に関して、当社と、本サービスを利用して飲食物(以下「商品」といいます)を配達する配達員との間の利用条件等について定めるものです。 本サービスをご利用いただく際には、本規約が適用されますので、ご利用の前に、必ず以下の内容をご確認ください。
第1章 総則
第1条（本サービスの目的）
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1.
本サービスは、熊本県を主な対象として、飲食物のデリバリー・テイクアウトに関する発注内容の管理および効率化を行うためのプラットフォームを提供するサービスです。
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2.
次条に定義する、注文者と出店者間の売買契約および出店者と配達員間の配達請負契約については、それぞれが直接締結するものとし、当社が同契約の当事者となるものではありません。
第2条（用語）
本規約における用語の定義は、以下の通りとします。
「注文者」：本サービスを通じて商品を注文し、または注文しようとする個人または法人
「配達員」：本サービスを通じて商品を配達し、または配達しようとする個人または法人
「出店者」：本サービスを通じて商品を提供する個人または法人
「利用者」：注文者、配達者、飲食店の総称
「テイクアウト方式」：注文者が本サービスを利用して注文した商品を、出店者のもとで受け取る方式
「デリバリー方式」：注文者が本サービスを利用して注文した商品につき、配達員が出店者から注文者へ配送する方式
第2章 サービス登録等
第3条（本規約への同意）
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1.
利用者は、本規約に同意しなければ、本サービスを利用することができません。
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2.
利用者は、本規約の定めに従って、本サービスを利用しなければなりません。
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3.
利用者が民法上の未成年者である場合は、親権者など法定代理人の同意（本規約への同意を含みます）を得たうえで、本サービスを利用するものとします。
第4条（会員登録）
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1.
本サービスをご利用いただく場合には、会員登録が必要となります。会員登録手続を行うことができるのは、その会員となる本人（法人の場合には、対外的な契約権限を有する者）に限るものとします。
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2.
会員登録手続を行う者は、本規約に同意の上、当社所定の登録手続を行ってください。会員は、登録情報の入力にあたり、入力した情報は全て真実であることを保証するものとします。登録した情報の正確性、真実性および最新性等の一切については、会員自らが責任を負うものとします。
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3.
当社は、利用者の振込先口座の登録時等、必要と認めた場合には、利用者に対して本人確認書類の提出を求めることができ、利用者はこれに従うものとします。
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4.
当社は、利用者からの本サービス登録に対し、以下のいずれかの事由が認められる場合には、登録を拒否することができます。
(1) 登録内容が虚偽または不正確な場合
(2) 過去に利用者が本サービスの登録を拒否され、または本サービスの提供を停止された場合
(3) 過去に利用者が本規約または関連する契約に違反したことがある場合
(4) 利用者が、当社に対して不利益または損害を生じさせたことがある場合
(5) 利用者が、他の利用者に対して迷惑行為を行ったことがある場合
(6) 利用者が、暴力団、暴力団関係企業、総会屋等の反社会的勢力（以下「反社会的勢力」といいます）に該当すると疑われる事情がある場合
(7) その他当社が不適切と判断した場合 -
5.
当社は、本サービスの登録後において、利用者に前項の事由が認められた場合は、当該利用者に対し、本サービスの提供を停止することができます。
第5条（本サービスの利用権、知的財産権）
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1.
本規約に基づいて当社が利用者に付与する本サービス自体の利用権は、本規約に従って本サービスを利用できる権利をいいます。本サービスの利用権は、本規約に別段の定めのない限り、非独占的な権利であり、第三者への譲渡および再許諾はできません。
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2.
本サービス中のデザイン、画像、テキスト、ロゴ等の一切の素材の権利は、すべて当社に帰属します。当社の事前の書面による承諾なく、利用者がこれらの素材を利用することはできません。
第6条（パスワードの発行・管理）
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1.
当社は、利用者に対し、本サービスのログインのためのパスワード（以下「ログイン用パスワード」といいます）を発行し、本サービスおよびログイン用パスワードの利用権を付与します。
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2.
利用者は、発行されたログイン用パスワードにつき、自己の責任で管理します。
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3.
利用者は、ログイン用パスワードを自ら利用するものとし、ログイン用パスワードを第三者に提供し、またはログイン用パスワードの利用権を第三者に付与することはできません。
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4.
利用者は、ログイン用パスワードを紛失し、または第三者に不正利用されるおそれがある場合には、当社に対し、速やかにその旨を通知します。
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5.
当社は、利用者に発行したログイン用パスワードを用いて行われた行為を、当該利用者の行為とみなすことができます。
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6.
利用者においてログイン用パスワードの管理が不十分なために生じた、ログイン用パスワードの漏えい、ログイン用パスワードの利用上の過誤、第三者によるログイン用パスワードの利用その他不正アクセス等（以下「ログイン用パスワード不正利用」といいます）による責任は、すべて利用者が負うものとします。
-
7.
ログイン用パスワード不正利用により当社に損害が生じた場合、利用者は、当社に対し、当該損害を賠償するものとします。
第7条（利用にあたっての準備）
-
1.
利用者は、本サービスの利用にあたり、パソコン、スマートフォン等の必要な機器、通信手段等を自ら準備するものとします。
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2.
利用者は、当社に対し、コンピュータウイルスへの感染防止や、不正アクセスの防止、情報漏えいの防止等のセキュリティ対策を十分に講じた上で本サービスを利用することを保証します。
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3.
利用者は、本サービスに支障、障害、損害等を発生させた場合には、当社に対して当該損害等の賠償を行い、かつ当該損害等の回復のために必要な措置を講じます。
第3章 デリバリー方式
第8条（デリバリー契約）
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1.
注文者がデリバリー方式で商品を注文した場合、出店者は本サービス上に表示される配達員の候補から、当該商品を配達する配達員を選択するものとします。
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2.
出店者が本サービス上で配達員の選択を行い、配達員がこれを承認した時点で、出店者と配達員との間で、配達員が出店者の注文を受け、商品の配達を行う請負契約（以下「配達契約」といいます）が成立し、かつ注文者と出店者との間で、当該商品のデリバリー方式による売買契約（以下「デリバリー売買契約」といいます）が成立します。各契約の内容は、本サービス上の表示に従うものとします。
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3.
配達契約の成立後に、出店者の都合によるキャンセルはできません。
-
4.
当社は、自らデリバリー方式の配達サービスを提供するものではありません。当社は、デリバリー方式の注文に対して配達員が確保されること、デリバリー商品の配達が適時かつ適法に履行されること、その他デリバリー商品の配達に関する事項について一切保証しません。
第9条（配達）
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1.
配達員は、本サービス上に表示された受取時間までに、出店者の登録店舗に来店し、注文商品（以下「デリバリー注文商品」といいます）を受け取るものとします。
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2.
配達員は、配達契約に基づき、出店者から受け取ったデリバリー注文商品を、本サービス上に表示された配達時間内に、配達先として指定された場所へ配達するものとします。
-
3.
配達員が前項に従って注文商品を指定の場所へ持参した場合は、出店者または注文者の都合により注文商品の受領が完了しなかった場合であっても、配達義務が完了したものとします。
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4.
配達員は、道路交通法その他の配達に関する法令を遵守するものとし、これに違反した場合は自らの費用と責任で対応するものとします。
-
5.
配達員は、個人情報保護法および本サービスのプライバシーポリシーを遵守し、利用者のプライバシーに配慮した個人情報の取扱いを行うものとします。
第10条（連絡先の提供の同意）
配達員は、本サービス上に、連絡先として自ら携帯電話番号、電子メールアドレス又はSNSアカウントを登録した場合、商品の配達に関する連絡その他当サービスに関する連絡のため、当社が、当該連絡先情報を出店者および注文者に提供することに同意します。
第11条（本サービス手数料）
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1.
配達員は、当社に対して、注文者から支払われる配達契約の代金を代理受領する権限を、あらかじめ付与するものとします。
-
2.
配達契約が成立した場合、配達員は、当社に対して、本サービスの手数料（以下「本サービス手数料」といいます）として、以下の計算式で求められる金額を支払うものとします。なお、配達距離は当社が本サービス上で採用する測定方法によるものとし、計算の結果、1円未満が発生する場合は四捨五入します。
【計算式】
配達距離が2km未満の場合 70円
配達距離が2kmの場合 95円
以降、配達距離1km増加ごとに25円増額 -
3.
本サービス手数料は、注文者が支払った配達手数料から差し引く方法により徴収します。配達員は、当社が配達手数料から本サービス手数料を差し引く方法により徴収することにつき、あらかじめ同意します。
-
4.
当社は、配達契約の代金を、配達員に代わって受領し、当該代金から本サービス手数料および振込手数料（出金1回ごとに550円および出金申請金額の0.25%）を差し引いた金額を、配達員の指定する銀行預金口座に振り込む方法で支払うものとします。
-
5.
前項の支払は、配達員から振込指示がある場合で、かつ振込金額が2000円以上の場合に限るものとし、振込金額の計算は、各月15日締め同月末日払いおよび各月末日締め翌月15日払いの周期にて行うものとします。
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6.
本サービス手数料の算出の際に、配達員の保有する配達データと当社が保有する配達ータとの間に不一致があった場合には、当社が保有する配達データに基づき請求を行うものとします。
-
7.
配達員は、注文者の配達代金の支払方法、徴収方法その他の本サービスにおける決済方法については、当社の指定する方法に従うものとします。
-
8.
配達員が指定できる振込先銀行口座は、銀行、ゆうちょ銀行の日本国内の口座その他当社が特に認めた口座とします。なお、指定した口座情報に不備があり振込ができない場合、組戻しにかかる手数料は出店者が負担するものとし、口座情報の不備が解消されるまで、当社は振込を行わないものとします。
-
9.
配達員と注文者間で、配達料金を直接授受することを禁止します。
第12条（責任）
-
1.
配達員がデリバリー注文商品を運搬する途中で毀損した場合は、配達員がその費用と責任を負担するものとします。
-
2.
事故その他の配達員の責めに帰すべき事由により、誤配送または未配送となった場合および配達が遅延した場合は、配達員がその費用と責任を負担するものとします。
-
3.
配達中の事故等により、配達員の生命身体に損害が発生した場合は、配達員がその費用と責任を負担するものとします。
第13条（退会後の処理）
-
1.
配達員は、当社所定の方法により、本サービスを解約し退会することができます。退会は当社手続の終了後に有効とし、退会後は、当該配達員は本サービスを利用することができません。ただし、本サービスの利用中に生じた出店者の義務は、退会後においてもその債務が履行されるまで消滅しません。
-
2.
当社は、配達員が退会した後も、問い合わせやなりすまし被害への対応に必要な範囲で、配達員情報の一部を削除せず保存することができます。
-
3.
配達員は、退会後に再度本サービスの利用を希望する場合は、再度、登録手続を行う必要があります。この場合、配達員は、退会前の配達員情報や取引履歴等を復旧できないことを異議なく承諾するものとします。
第4章 雑則
第14条（広告）
当社は、本サービスに、当社または第三者の広告を掲載することができます。
第15条（禁止行為）
-
1.
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の各号の行為（以下「禁止行為」と言います）を行うことはできません。なお、禁止行為は、当社の裁量により随時追加・修正される場合があります。利用者は、本サービスの利用に際し、最新の禁止行為を確認する義務を負うものとします。
(1) 本規約、関連する契約、本サービスに関して当社が定めた利用上の注意に違反する行為
(2) 当社または第三者の特許権、著作権、商標権等の知的財産権その他の権利を侵害する行為
(3) 当社または第三者に対する詐欺行為または脅迫行為
(4) 当社または第三者を誹謗、中傷、名誉毀損または信用毀損する行為
(5) 当社または第三者に不利益を与え、迷惑となりまたは不快感を与える行為
(6) 法令に違反する行為またはそのおそれのある行為
(7) 裁判所の判決・決定・命令、または法令上拘束力のある行政措置に違反する行為
(8) 公の秩序または善良の風俗に反するおそれがある行為
(9) 複数のメールアドレス等を登録し、重複して会員登録を行う行為
(10) 本サービスから他のサービスに誘導する行為
(11) 本サービスの利用権を、現金、財物その他の経済上の利益と交換する行為
(12) 本サービスのサーバやネットワークシステムに支障を与える行為、技術的手段を利用して本サービスを不正に操作する行為、本サービスの不具合を意図的に利用する行為、本サービスに不正なアクセスを試みる行為その他当社による本サービスの運営を妨害して支障を与える行為またはこれらのおそれのある行為
(13) 本サービスの複製、改変、改造、逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリングその他本サービスのソースコードを解析する行為
(14) 本サービスの他の利用者のパスワードを利用する行為
(15) 本サービスにおいて第三者の名義を用い、または第三者に成りすます行為
(16) 本サービスの他の利用者の非公開情報を収集する行為
(17) 本サービスと同様もしくは類似のサービスの開発、販売、またはこれらに類する行為
(18) 本サービスが予定している利用目的と異なる目的で本サービスを利用する行為
(19) 上記各号のいずれかに該当する行為を援助または助長する行為 -
2.
当社は、前項の禁止行為を発見した場合、利用者への通知なく、本サービスの全部または一部の利用を停止することができます。
第16条（利用者の責任）
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1.
利用者は、自己の責任で本サービスを利用するものとし、利用者間のトラブルその他本サービスを通じて行ったすべての行為とその結果について、一切の責任を負うものとします。
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2.
利用者は、本サービスの利用に関連して、第三者に損害を与えた場合、第三者との間で紛争が発生した場合、第三者から苦情またはクレーム等があった場合には、自己の費用と責任ですべて解決し、当社に迷惑をかけないものとします。
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3.
利用者が本サービスを利用したことに起因して、当社に直接的または間接的に損害（苦情、クレーム、評判の低下等も含みます）が発生した場合、利用者は、直ちに当該損害（合理的な弁護士費用も含みます）の賠償を行い、かつ当該損害の回復のために必要な措置を講じるものとします。
第17条（本サービスの提供の一時停止または中止）
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1.
当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合には、利用者への事前通知なく、本サービスの全部または一部の提供につき、停止または中止することができます。
(1) 本サービスの提供のために必要な保守・点検作業を行う場合
(2) 当社が利用する通信回線、電力等に障害または中断が発生した場合
(3) 天災等の不可抗力によって、本サービスの提供が困難となった場合
(4) その他当社が必要と判断した場合 -
2.
当社は、前項の措置により利用者に生じた損害、損失、費用等につき、一切の責任を負いません。
第18条（本サービスの変更・廃止）
-
1.
当社は、本サービスの内容の全部または一部につき、利用者への事前通知なく、追加、変更、中断または終了（以下これらを総称して「追加変更等」といいます）することができます。
-
2.
当社は、前項で当社が行った措置により利用者に生じた一切の損害、損失、費用等につき、第19条（免責）で定める場合を除き、責任を負わないものとします。
第19条（免責）
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1.
当社は、本サービスの利用により発生した利用者の損害につき、一切の責任を負いません。
-
2.
利用者が、本サービスを利用することにより第三者に対して損害を与えた場合、利用者は自己の費用と責任でこれを賠償するものとします。
-
3.
当社は、本サービスに掲載された情報に関して、利用者間、または利用者と他の第三者との間で生じた紛争について、当社の責任および費用により処理および解決するものではなく、利用者が自らの責任および費用において解決するものとします。
-
4.
当社は、本サービス上に、エラー、バグ、不具合、セキュリティ上の欠陥等の瑕疵が存在しないことを保証しません。当社は、これらの瑕疵への対応に努めますが、これらの瑕疵を完全に除去して本サービスを提供する義務は負わないものとします。利用者は、本サービスに関するデータのバックアップを自己の責任で行うものとし、当社はデータの消失またはバックアップにより利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。
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5.
本サービス上で当社が提供する情報は、当社がその時点で提供可能なものとします。当社は、本サービスで提供する情報の信頼性、正確性、完全性、適法性、特定の目的への適合性、第三者の権利を侵害しないことについて、いかなる保証もいたしません。利用者は、本サービスで提供される情報につき、自己の判断および責任で利用するものとします。
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6.
当社は、本サービスがすべてのスマートフォンその他の電子機器に対応することを保証しません。
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7.
利用者は、規約または運営方針の変更等にともない、本サービスの利用が制限され、または終了する可能性があることをあらかじめ了承するものとし、当社は、これらにより利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。
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8.
当社は、本サービスが何らかの外的要因によりデータ破損等した場合、その責任を負いません。
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9.
当社は、本サービスの利用に起因するソフトウェア、ハードウェアの事故、データ消失等の損害につき、一切の責任を負いません。
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10.
当社は、本サービスの追加変更等に伴って利用者に生じた損害につき、一切の責任を負いません。
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11.
当社は、第18条（禁止行為）に定める場合に、利用者の本サービスの利用停止等の必要な措置を講ずる場合がありますが、それによって当該利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。
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12.
本規約に定める免責条項が適用されない等の理由により、当社が利用者に対して責任を負うべき場合、当社に故意または重過失がある場合を除いて、それらの責任に基づく損害賠償額は、その件数を問わず、いかなる場合でも利用者が本サービスを利用するにあたって当社に支払った金額を上限とすることを、利用者はあらかじめ承諾します。
第20条（利用者による登録解除）
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1.
利用者は、本サービスの登録を自ら解除する際は、当社の定める方法で当社にその旨を通知するものとします。
-
2.
利用者は、当社による登録解除の承諾をもって、本サービスの利用権を喪失するものとします。同利用権の喪失に伴い、利用者に損害または不利益が発生した場合でも、当社は第19条（免責）に定めるものを除き、一切の責任を負わないものとします。
第21条（違約金、損害賠償および差止め）
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1.
当社は、利用者が本規約に違反しまたは違反する行為を行おうとする場合には、これを差し止め、本サービスの利用を停止し、損害（合理的な弁護士費用を含みます）の賠償を請求することができます。
-
2.
利用者が本規約に違反し、第三者との間で紛争または法的責任が生じた場合、利用者の責任においてすべて解決するものとし、当社に一切の迷惑をかけないものとします。当社は、同紛争または法的責任については、第22条（免責）に定めるものを除き、一切の責任を負わないものとします。
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3.
前項の紛争に際して、当社に法的請求がなされ、当社に何らかの損害または不利益が生じた場合、利用者は、当社が要した費用（合理的な弁護士費用を含みます）を直ちに補償するものとします。
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4.
利用者が本規約に違反し、かつ当社が必要と認める場合には、当社は、当該利用者の登録情報につき、当該違反行為に関連する第三者に開示することができるものとします。
第22条（反社会的勢力の排除）
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1.
利用者は、当社に対して、自己ならびに自己の役員および従業員が、反社会的勢力に該当しないこと、および次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを表明し、保証します。
(1) 反社会的勢力が経営を支配していると認められる関係を有すること
(2) 反社会的勢力が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること
(3) 自己、自社もしくは第三者の不正の利益を図る目的または第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に反社会的勢力を利用していると認められる関係を有すること
(4) 反社会的勢力に対して資金等を提供し、または便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること
(5) 役員または経営に実質的に関与している者が反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有すること -
2.
利用者は、当社および他の利用者に対し、自らまたは第三者をして、以下の各号に該当する行為を行わないまたは行わせないことを確約します。
(1) 暴力的な要求行為
(2) 法的な責任を超えた不当な要求行為
(3) 取引に関して、脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為
(4) 風説を流布し、偽計を用いまたは威力を用いて相手方の信用を毀損し、または相手方の業務を妨害する行為
(5) その他前各号に準ずる行為 -
3.
当社は、利用者が前２項に違反した場合、何らの催告をすることなく、当該利用者を本サービスから退会させることができます。これに伴い、利用者に損害が生じた場合にも、当社はその賠償責任を一切負いません。
第23条（個人情報の取扱い）
当社は、利用者の個人情報につき、プライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。利用者は、当社のプライバシーポリシーに基づき個人情報が取り扱われることに同意します。
第24条（権利義務の譲渡禁止）
利用者は、本規約または関連する契約に基づく権利、義務、本サービスの利用権について、第三者へ譲渡し、承継し、担保を設定し、またはその他一切の処分（有償・無償を問わず利用権の貸与も含みます）をすることはできません。
第25条（本サービスの終了）
本サービスが終了した場合、利用者は以後本サービスの利用権を喪失します。
第26条（本規約の変更）
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1.
当社は、本規約を変更する場合、本サービスのトップページに表示する方法で、利用者に対してその旨を通知するものとします。同通知の後において、利用者が本サービスを利用した場合または当社が定める期間内においてアカウント削除の手続をとらなかった場合は、利用者は同変更内容に同意したものとみなされます。
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2.
当社は、本規約の変更により利用者に生じたすべての損害につき、第19条（免責）に定めるものを除き、一切の責任を負わないものとします。
-
3.
本規約の条項の一部が無効と判断された場合であっても、本規約の残りの部分はなお効力を有するものとします。
第27条（準拠法、管轄裁判所）
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1.
本規約または関連する契約に関する準拠法は、日本法とします。
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2.
本規約または関連する契約に関して当社と利用者の間で紛争が生じた場合は、東京地方裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。